查看完整版本: 唉！这样的礼品也能发出来！！！

唉！这样的礼品也能发出来！！！

首先声明一点：本人在收到礼品后先与客服联系，网站上的电话说是“空号”！后来又打了联系我的客服电话：0755-82919480“无人接听”！
所以才会选择在此发出这样感慨
本人订购的是订单号为20081112627145的 8寸田园风格装饰盘，准备送人的结婚礼物

1、在我签收后，打开发现装饰盘上都是制作者的指纹！！！如果是直接送去朋友家里的话...
   这点我也不多说什么，我自己擦干净了
2、此盘子上的图片一是我朋友的结婚照，印的肯定不会特别清楚，这个我理解
   但是，我选用的是网站的效果图LOVE的形状，以及下面的文字都是网站上原有的，可是效果却非常不好，下面的文字不好好看，根本看不清！！！
3、最让我不能接受的是：[color=Red]这根本就是次品[/color]！可以看看第三张图！照片与盘子的接口处均已翘起！！！这能当礼物吗？？？
4、既然是礼品，为何没有盒子！这次最明智的就是没有直接送去朋友家，不然人家收到一塑料包，里面还是一脏兮兮的破盘子，算怎么回事啊 ！！？？？
[color=Red]注：我没时间退货！难道别人结婚还为了我的礼物换日子吗？！
请尽快给我一个答复！谢谢[/color]

您好，
很抱歉由于我们的失误导致您产品出现质量问题，对此我代表悠都网向您道歉，我们将于今天（17号）下午制作一个水晶并用最快的物流快递给您，已确保您按时赠送朋友。
对此造成的不便，恳请您能谅解！
此事由我全程跟踪，如有其他需求请直接与我联系

[[i] 本帖最后由 CUBFOX 于 2008-11-17 10:55 编辑 [/i]]

您好：
     谢谢您认真对待我的问题，我也试图拿到画廊帮我粘贴，但还是粘不上，所以比较急，态度比较强硬。
     虽然回复的时间较晚，但是今天上班的时间段内，客服还是打了3个电话给我，虽然我没有接到，但是售后服务的态度还是值得肯定的！
     我不要求退款，也接受道歉，希望能给朋友即时的祝福

感谢您对我们的谅解！

悠都:-)...

客服好好哦, #^65^#  辛苦啦  也希望candy_ljc 的朋友幸福

看到楼主的投诉后第一反应是我不要在这家网站订货了！！质量太差了！
但看到客服总管亲自处理此事，并且处理得很得当，感觉悠都还是可信任的！
希望悠都通过此事进行一下反思，查找不足和问题，以免再次发生类似的事情

[[i] 本帖最后由 lyr1010 于 2008-11-20 21:26 编辑 [/i]]

[quote]原帖由 [i]lovelovejun[/i] 于 2008-11-17 22:14 发表 [url=http://bbs.udooo.com/redirect.php?goto=findpost&pid=8424&ptid=1822][img]http://bbs.udooo.com/images/common/back.gif[/img][/url]
客服好好哦, #^65^#  辛苦啦  也希望candy_ljc 的朋友幸福 [/quote]


谢谢你的祝福： ）     悠都的态度还是很好的，就是速度慢了些