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[已解决] 优都的欺瞒性服务

本主题由 CUBFOX 于 2008-10-14 10:29 分类

优都的欺瞒性服务

下面是我给优都经理的一份信!
       你好,你是悠都的经理吗?我昨天咨询你们有关用QQ积分兑换悠都礼券的事宜,你们的客服跟我说,打开QQ积分的网站可以找到的,我找了很久都没有找到,我再打电话给你们,他们还是说有的,说他们都可以找到。最后一直说是我的网站找错了,然后他们说留个邮箱给他,给我发来地址。我就等等等,到今天下午还没有发来。我再打电话过去,他们说其实不用发地址给我的,只要网站找对了就可以了。我还是那句话,我真的找不到,按照你们帮助里面的网址和抄作方式都找不到哪个可以兑换的。最后说了句是人听了都火的话,“不好意思,先生你所说的活动已经结束了!”
       有这样的客服吗?有这样的服务信息吗?不诚实,不诚信,又不专业!这不是在浪费你们宝贝客户的时间,我一件事就这样拖了两天,其实提供像你们这样产品的网站很多的,客户找到你们就是对你们的信任,你们却把这信任当什么了?这种欺骗性的服务到底能走多远???

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尊敬的客户,我们已将相关情况向腾讯反映,目前等待腾讯核实并答复。预计需要24小时。待腾讯答复我们后,立即与您联系告知相关情况。

感谢您对我们的关注

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尊敬的用户,经过与腾讯公司再次确认:QQ积分换购物卷活动因近期页面调整,所以暂时下线。预计需要一周左右的时间才能重新开放兑换。
如需兑换,需等待腾讯公司页面更新。

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所以叫你们的客服一定要确认好,不然连自己公司的业务都不清楚状况怎么服务别人?!我的投诉没其他意思,希望不要像我这样的事情再发生在其他客户的身上。昨天电话打完真的感觉被忽悠了,所以气!!

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