物流FAQ:
问: 怎样做才能在最快的时间收到货物?
答: 当您收到我们发货的短信通知后,根据短信提示的快递单号在相应的物流公司查询网站和电话,进行时时跟踪,联系电话在送货期间内保持畅通:
EMS: 11185
http://www.ems.com.cn (快递单号以EC,EE,YZ,ER,ET开头)
宅急送: 4006789000
http://www.zjs.com.cn (快递单号以66开头)
天天快递: 0755-83320505
http://www.ttkdex.com (快递单号为14位数,以755开头)
奇速快运: 0755-83567145,83567132,83567244,83567000
http://www.seispeedy.com (快递单号为12位数,以755开头)
悠都网客服热线: 0755-88854006
问: 我不小心把短信删掉了,怎么查询我的快递单号呢?
答: 请登陆
http://www.udooo.com 在订单查询栏目里,根据收件人的名字或电话就可以查到您的快递单号。
问: 我收到你们的短信,说三天可以到。但是现在第五天了,我没有收到任何联系电话,我该怎么办?
答: 1.在物流的网站查询货物在什么地方。
2.及时与悠都网客服联系,会尽快回复您。
问: 我收到货物了,但是派件人说要先付款才能验货,我担心货物不对或者有质量问题。
答: 先付款再验货是物流公司的规定。麻烦您先将款付给物流,如果发现货不对版或者有对质量不满意的地方,请及时与悠都网客服联系(0755-88854006)。货不对版可以免费更换,对质量不满意分两种情况,一是采用悠都网设计师的图,可无条件退货,二是您自己的图片不清晰造成的打印效果不好,这个就不能退货了。
问: 我收到您的发货信息了,但是预计派送期间我在外地出差,收件地址也没有人签收,怎么办?
答: 1.第一时间通知悠都网客服,告知确切可以派送的时间,我们会及时与物流联系变更新的派送时间。
2.如果物流与您联系了,您可以直接与物流协商,如果有异议请留下派件人 的姓名或者电话,告知悠都网客服,我们会及时为您处理。
[
本帖最后由 christy 于 2008-4-15 13:43 编辑 ]