我是5月7号取消了货物，你们有个先生说马上退款，我也报相关的信息了。可是过了一星期没见退，我又打电话，你们的小姐说马上落实。可是过了一星期又没见退。我再接着打了几次电话，都说会和我联系的，可是至今，准备到一个月了，都没见人与我联系，也没退款，这叫什么事情啊，为什么老这样呢》我已经没有耐心等了，老是忽悠人的:@
快与我联系吧，我投诉都人没理的，气死我了

尊敬的用户：
    您好！
    很抱歉由于我方的原因，没能及时的为您处理此事。麻烦您提供一下您下订单时留下的收货人的手机号码，我们为您查询，以便及时给您处理此事！
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你们是和我沟通了两回，两回都是说第二天确认退，可是还是没退嘛！还一直说第二天会有人给我一个很准确的答复，没有！！！而且我觉得好奇怪的是，你们打电话过来只是问情况，没有一个人说要给我退的，问来问去有意思吗？继续投诉！！！！！

气愤得要死，你们的人只会问情况，没一个说要如何解决的，而且说第二天回话，又不见人！！！！言而无信的公司

尊敬的用户：
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      首先感到非常的抱歉，给您带来了这么些不必要的麻烦。能否在提供此您的一些相关信息呢？我们这边帮您做好记录提交给相关部门，然后会尽快帮您解决给您答复的。真的是很不好意思！


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